Politique de retour activée

POLITIQUE DE RETOUR

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, si vous avez reçu un article incorrect ou si le produit a été endommagé lors de l'expédition, veuillez nous contacter immédiatement.

Nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat. Si nous pouvons faire quelque chose pour améliorer votre expérience, veuillez nous contacter à support@toggled.com ou au 1-844-Toggled (1-844-864-4533). Pour notre politique complète sur les retours et les échanges, lisez ci-dessous.

REMBOURSEMENT

Nous soutenons nos produits et émettrons un remboursement, un remplacement ou un crédit si vous n'êtes pas satisfait de votre achat et nous en informerons dans les 30 jours suivant la réception du produit à support@toggled.com.

Une fois votre retour autorisé, l'équipe d'assistance de Toggled vous fournira des instructions pour l'organisation de votre retour. Lorsque votre article retourné sera reçu, l'équipe Toggled examinera votre demande et inspectera l'article. Une fois la demande traitée, vous recevrez un avis indiquant que le remboursement a été émis. Les frais d'expédition, tant d'origine que de retour, ne sont pas remboursables.

S'il est approuvé, l'argent sera remboursé selon votre mode de paiement d'origine dans un délai de deux semaines. Toutes les sociétés de paiement diffèrent en termes de temps nécessaire pour confirmer un paiement. Cela peut donc prendre au moins quelques jours pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé.

DES ÉCHANGES

Dans le cas peu probable où vous recevriez un produit endommagé ou défectueux, nous serons heureux de l'échanger contre un nouveau. Veuillez nous contacter à support@toggled.com ou au 1-844-Toggled (1-844-864-4533) dans les 30 jours suivant la réception de votre produit endommagé ou défectueux pour commencer le processus.

Les échanges pour toute autre raison, y compris, mais sans s'y limiter, la couleur, la préférence de température ou la gradation, peuvent être acceptés, mais le client sera responsable de tous les frais d'expédition de retour associés. Ces frais de retour seront déduits du montant remboursé. Si vous n'êtes pas sûr de votre sélection de température de couleur, il est fortement recommandé de passer initialement une commande plus petite pour garantir l'obtention du résultat d'éclairage souhaité.

PROCESSUS D'EXPÉDITION DE RETOUR

Une fois que vous avez contacté l'équipe d'assistance de Toggled au sujet de votre demande de retour et que celle-ci a été autorisée, vous recevrez une étiquette d'expédition de retour UPS par e-mail. Vous devrez déposer le colis contenant le produit dans un point de dépôt UPS agréé. Si vous préférez, vous pouvez également faire appel au transporteur de votre choix, à condition que les informations de suivi soient disponibles et que vous puissiez les fournir à Toggled.

ARTICLES DE VENTE FINALE

Si l’article porte la mention « Vente finale », il ne donne pas droit à un retour et ne peut être remboursé pour quelque raison que ce soit.