Política de devolución alternada

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Si no está satisfecho con su compra, recibió un artículo incorrecto o el producto se dañó durante el envío, contáctenos de inmediato.

Queremos asegurarnos de que esté completamente satisfecho con su compra. Si hay algo que podamos hacer para mejorar su experiencia, contáctenos en support@toggled.com o al 1-844-Toggled (1-844-864-4533). Para conocer nuestra política completa sobre devoluciones y cambios, lea a continuación.

REEMBOLSOS

Respaldamos nuestros productos y emitiremos un reembolso, reemplazo o crédito si no está satisfecho con su compra y nos notificará dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto en support@toggled.com.

Una vez que se haya autorizado su devolución, el equipo de soporte de Toggled le brindará instrucciones para organizar su devolución. Cuando se reciba el artículo devuelto, el equipo de Toggled revisará su solicitud e inspeccionará el artículo. Cuando la solicitud haya sido procesada, recibirá un aviso de que se emitió el reembolso. Los gastos de envío, tanto originales como de devolución, no son reembolsables.

Si se aprueba, el dinero se reembolsará a su método de pago original dentro de dos semanas. Todas las empresas de pago son diferentes en la cantidad de tiempo que lleva confirmar un pago, por lo que el reembolso puede tardar un mínimo de unos días en reflejarse en su estado de cuenta.

INTERCAMBIOS

En el improbable caso de que reciba un producto dañado o defectuoso, estaremos encantados de cambiarlo por uno nuevo. Comuníquese con nosotros a support@toggled.com o al 1-844-Toggled (1-844-864-4533) dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su producto dañado o defectuoso para comenzar el proceso.

Se pueden aceptar cambios por cualquier otro motivo, incluidos, entre otros, el color, la preferencia de temperatura o la atenuación; sin embargo, el cliente será responsable de los costos de envío de devolución asociados. Este costo de envío de devolución se deducirá del monto reembolsado. Si no está seguro de la selección de la temperatura de color, se recomienda encarecidamente realizar un pedido más pequeño inicialmente para garantizar que se logre el resultado de iluminación deseado.

PROCESO DE ENVÍO DE DEVOLUCIÓN

Una vez que se haya comunicado con el equipo de soporte de Toggled acerca de su solicitud de devolución y haya sido autorizada, recibirá una etiqueta de envío de devolución de UPS por correo electrónico. Se le pedirá que deje el paquete que contiene el producto en un lugar de entrega autorizado de UPS. Si lo prefiere, también puede utilizar el transportista de su elección, siempre que la información de seguimiento esté disponible y pueda proporcionársela a Toggled.

ARTÍCULOS DE VENTA FINAL

Si el artículo está marcado como "Venta final", no califica para una devolución y no se puede reembolsar por ningún motivo.